Mesafeli Satış Sözleşmesi

1 Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetin satışı ve teslimine ilişkin olarak düzenlenmiştir.

2 Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait ........ internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya hizmetin satışı, teslimi, ödeme şekli, cayma hakkı ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3 Sözleşme Konusu Ürün / Hizmet Bilgileri

Ürün veya hizmete ilişkin temel özellikler, satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri Alıcı tarafından sipariş öncesinde internet sitesinde incelenmiş ve elektronik ortamda onaylanmıştır.

4 Genel Hükümler

Alıcı, Satıcı'ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürün veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri, cayma hakkı ve diğer ön bilgilendirme koşullarını okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.

Satıcı, sözleşme konusu ürün veya hizmeti siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz, sağlam ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ve fatura ile birlikte teslim etmekle yükümlüdür.

Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden doğabilecek teslimat gecikmeleri veya diğer sorunlardan Alıcı sorumludur.

Satıcı, mücbir sebepler veya teslimatı engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemezse durumu Alıcı'ya bildirir.

5 Teslimat

Sözleşme konusu ürün, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Sipariş edilen ürünler normal dönemlerde 2–3 iş günü içerisinde PTT Kargo'ya teslim edilmektedir.

Sınav tarihinin açıklanması gibi sipariş yoğunluğunun önemli ölçüde arttığı dönemlerde, siparişlerin tahmini olarak en geç 7 gün içerisinde kargoya teslim edilmesi planlanmaktadır.

Gönderimler Nevşehir ilinden yapılmaktadır. Nevşehir'e yakın çevre illere teslimatlar genellikle 1–2 gün; daha uzak illere teslimatlar ise kargo yoğunluğu, hava şartları ve bölgesel dağıtım koşullarına bağlı olarak ortalama 3–4 gün sürebilir.

6 Ödeme

Alıcı, sözleşme konusu ürün veya hizmet bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.

Ödeme işlemi tamamlanmadan sipariş işleme alınmayabilir. Kredi veya banka kartı ile yapılan işlemlerde banka veya ödeme kuruluşunun sistemlerinden kaynaklanan sorunlardan Satıcı sorumlu değildir.

7 Fatura

Satıcı, sözleşme konusu satışa ilişkin faturayı Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği bilgiler doğrultusunda düzenler. Alıcı, fatura bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder.

Fatura ürünle birlikte fiziki olarak gönderilebilir veya elektronik ortamda Alıcı'nın e-posta adresine iletilebilir.

8 Cayma Hakkı

Alıcı, mesafeli satış sözleşmelerinde ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Hizmet satışlarında cayma hakkı süresi sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunulması gerekmektedir.

9 Cayma Hakkının Kullanımı

Alıcı'nın cayma hakkını kullanması halinde, cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren yasal süre içinde tahsil edilen ürün bedeli ve varsa standart teslimat giderleri Alıcı'ya iade edilir.

İade, Alıcı'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde yapılır. Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

Alıcı, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi Satıcı'ya yönelttikten sonra ürünü Satıcı'nın bildirdiği iade koşullarına uygun şekilde geri göndermekle yükümlüdür.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve varsa tüm aksesuarları, ambalajı, faturası ve hediye/promosyon ürünleri ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

10 Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Aşağıdaki ürün ve hizmetlerde mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
• Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya Alıcı'ya anında teslim edilen gayri maddi ürünler.
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce Alıcı'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler.
• Gazete ve dergi gibi süreli yayınlar.
• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı ve Satıcı'nın kontrolünde olmayan ürün veya hizmetler.
• Dijital içerik, yazılım, lisans, aktivasyon kodu ve benzeri ürünlerde teslimat veya kullanım başlamışsa ilgili koşullar kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir.

11 İade Koşulları

İade edilecek ürün mümkünse orijinal ambalajı ile birlikte, hasar görmeyecek şekilde paketlenerek gönderilmelidir.

Satıcı tarafından belirtilen iade kargo firması kullanılırsa iade kargo ücretinin hangi tarafça karşılanacağı ilgili bilgilendirmede belirtilir.

12 Hasarlı veya Ayıplı Ürün

Alıcı'nın kargo teslimatı sırasında ambalajda ezilme, yırtılma, hasar veya eksiklik görmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturması önerilir.

Ayıplı, hatalı veya eksik ürün teslim edilmesi halinde Alıcı, Satıcı ile iletişime geçerek değişim, iade, ücretsiz onarım veya bedel indirimi gibi yasal haklarını kullanabilir.

13 Sipariş İptali

Alıcı, sipariş hazırlık veya kargo sürecine girmeden önce sipariş iptali talep edebilir.

Siparişin kargoya verilmiş olması halinde iade ve cayma hakkına ilişkin hükümler uygulanır.

Satıcı; stok bulunmaması, ödeme onayının alınamaması, ürünün tedarik edilememesi veya teknik hata gibi nedenlerle siparişi iptal edebilir. Bu durumda Alıcı'ya bilgi verilir ve tahsil edilen bedel iade edilir.

14 Gizlilik ve Kişisel Veriler

Alıcı'ya ait kişisel veriler siparişin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürün teslimatı, faturalandırma ve satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.

Satıcı, kişisel verileri ilgili mevzuata uygun şekilde korumakla yükümlüdür.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar internet sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası içerisinde belirtilir.

15 Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Ticari alıcılar bakımından uyuşmazlıklarda ........ Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

16 Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.